Política de Privacidade 999mm – Proteção de Dados no Brasil

A 999mm é uma plataforma de apostas esportivas e entretenimento online voltada exclusivamente para o mercado brasileiro. Operamos o site 999mm.best e todos os serviços associados, incluindo apostas em futebol (Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Libertadores), MMA e UFC, e-sports, slots, cassino ao vivo e o Programa VIP.

Para os fins desta Política de Privacidade, a 999mm atua como Controladora de Dados conforme definido pela LGPD, ou seja, somos quem decide como e por que os seus dados pessoais são coletados e tratados. Quando contratamos prestadores de serviços para processar dados em nosso nome, como processadores de pagamento e provedores de verificação de identidade, esses parceiros atuam como Operadores de Dados e são obrigados contratualmente a tratar seus dados apenas conforme nossas instruções e dentro dos limites da LGPD.

Esta Política se aplica a qualquer pessoa que:

• Acesse o site 999mm.best, mesmo sem criar uma conta.
• Crie uma conta e utilize qualquer serviço da plataforma.
• Entre em contato com nossa equipe de suporte por qualquer canal.
• Receba comunicações de marketing da 999mm após ter fornecido consentimento.

Esta Política não se aplica a sites ou serviços de terceiros que possam estar vinculados indiretamente ao ecossistema da 999mm. Cada provedor de conteúdo, como provedores de jogos ao vivo, tem sua própria política de privacidade.

A 999mm coleta apenas os dados necessários para oferecer os serviços da plataforma, verificar a identidade dos usuários e cumprir obrigações legais. Abaixo estão os tipos de dados que podemos coletar, dependendo de como você usa a plataforma:

Não coletamos dados sensíveis conforme definidos pela LGPD, como dados de saúde, biométricos, opinião política ou crença religiosa. O CPF é coletado exclusivamente para fins de verificação de identidade e cumprimento de obrigações legais, não sendo usado para qualquer finalidade além dessas.

Os dados coletados pela 999mm são usados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Não utilizamos seus dados para nenhum propósito que não esteja listado aqui sem comunicar o usuário e, quando necessário, obter novo consentimento.

• Criação e gerenciamento de conta: verificar sua identidade, criar seu cadastro, permitir o acesso à plataforma e manter suas preferências e configurações.
• Prestação dos serviços: processar apostas esportivas em futebol, MMA, e-sports e demais modalidades, registrar e liquidar resultados, gerenciar o saldo e o histórico da conta.
• Transações financeiras: processar depósitos via Pix, boleto bancário, cartão de crédito e débito, PicPay, Mercado Pago e transferência TED, bem como processar saques para contas bancárias indicadas pelo usuário.
• Verificação de elegibilidade: confirmar que o usuário tem 18 anos ou mais, é residente no Brasil e não está em nenhuma lista de exclusão ativa.
• Prevenção a fraudes e segurança: detectar atividades suspeitas, proteger a integridade da plataforma, investigar violações dos Termos e Condições e cumprir obrigações regulatórias de prevenção à lavagem de dinheiro.
• Suporte ao cliente: responder dúvidas, resolver problemas com apostas ou transações e registrar o histórico de interações para melhorar continuamente o atendimento.
• Programa VIP e promoções: calcular o nível de cada usuário no Programa VIP com base no volume de apostas, creditar cashback semanal e personalizar ofertas promocionais relevantes.
• Comunicações de marketing (com consentimento): enviar e-mails e notificações sobre promoções, novos esportes cobertos, jogos de cassino ou benefícios do Programa VIP, apenas quando o usuário tiver dado consentimento explícito.
• Melhoria da plataforma: analisar padrões de uso de forma agregada e anônima para identificar pontos de melhoria na experiência do celular, na interface de apostas e no desempenho geral do site.
• Cumprimento de obrigações legais: atender solicitações de autoridades competentes quando exigido por lei, cumprir determinações do Banco Central do Brasil relacionadas a transações financeiras e manter registros conforme a regulamentação do setor.

A LGPD exige que todo tratamento de dados pessoais tenha uma base legal que o justifique. A 999mm trata os dados dos usuários com base nas seguintes hipóteses legais previstas no artigo 7º da Lei nº 13.709/2018:

• Execução de contrato: o tratamento é necessário para criar a conta, processar apostas, executar transações financeiras e prestar os demais serviços contratados pelo usuário ao se cadastrar na 999mm.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: alguns tratamentos são exigidos por lei, como a verificação de CPF, a retenção de registros de transações financeiras e o cumprimento de normas de prevenção à lavagem de dinheiro.
• Legítimo interesse: para fins de segurança da plataforma, detecção de fraudes, melhoria dos serviços com base em dados agregados e proteção da integridade das apostas, desde que os interesses da 999mm não se sobreponham aos direitos e liberdades dos usuários.
• Consentimento: para o envio de comunicações de marketing, uso de cookies não essenciais e outras finalidades opcionais, a 999mm solicita consentimento explícito e permite a revogação a qualquer momento sem prejuízo para o acesso aos serviços principais.

Quando o tratamento é baseado em consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento pelas configurações da conta. A revogação não afeta a licitude do tratamento realizado antes da revogação.

A 999mm não vende dados pessoais dos usuários e não os compartilha com terceiros para fins comerciais próprios de outras empresas. O compartilhamento ocorre apenas nas situações específicas e necessárias descritas abaixo:

• Processadores de pagamento: ao realizar um depósito via Pix, boleto, cartão de crédito ou débito, PicPay, Mercado Pago ou transferência TED, os dados necessários para processar a transação são compartilhados com o provedor de pagamento correspondente. Esses provedores são obrigados contratualmente a tratar os dados apenas para essa finalidade.
• Serviços de verificação de identidade: para confirmar a identidade do usuário e cumprir obrigações regulatórias, podemos compartilhar CPF e dados de documento com prestadores de serviços de verificação especializados, que operam sob rigorosas obrigações de confidencialidade.
• Provedores de conteúdo de cassino: para o funcionamento do cassino ao vivo e dos jogos digitais, dados técnicos de sessão (não dados pessoais identificáveis além do ID da conta) são compartilhados com provedores como Evolution Gaming, Pragmatic Play e parceiros similares para registrar resultados e histórico de jogo.
• Autoridades legais e regulatórias: a 999mm atende solicitações de dados de autoridades competentes brasileiras quando há obrigação legal, ordem judicial ou requisição formal fundamentada. Nessa situação, compartilhamos apenas o mínimo necessário para cumprir a determinação.
• Infraestrutura de TI: serviços de hospedagem, banco de dados e segurança de rede que suportam a operação da plataforma podem ter acesso técnico a dados armazenados, sempre dentro de contratos com cláusulas rígidas de proteção de dados e confidencialidade.

Em qualquer caso de compartilhamento, a 999mm exige contratualmente que os terceiros envolvidos mantenham padrões de segurança compatíveis com os nossos e utilizem os dados apenas para as finalidades autorizadas.

A 999mm utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar a experiência do usuário e, com seu consentimento, personalizar comunicações e analisar o uso do site. Os tipos de cookies que usamos são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site, como manter sua sessão ativa após o login e lembrar preferências de idioma. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma.
• Cookies de desempenho: coletam dados anônimos e agregados sobre como os usuários navegam pelo site, quais páginas são mais acessadas e onde ocorrem dificuldades de uso. Usados para melhorar a experiência geral da plataforma, especialmente no celular.
• Cookies funcionais: lembram suas preferências, como exibição de odds em formato específico ou categorias de esporte favoritas, para personalizar a experiência sem que você precise reconfigurar a cada visita.
• Cookies de marketing (apenas com consentimento): usados para entender quais promoções são mais relevantes para você e para evitar que você veja as mesmas comunicações repetidamente. São ativados apenas com seu consentimento explícito.

Você pode gerenciar as configurações de cookies não essenciais pelo banner de consentimento exibido no primeiro acesso ou pelas configurações do navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma.

A 999mm não utiliza cookies para coletar dados pessoais sensíveis nem para rastrear sua atividade fora do ambiente da plataforma 999mm.best sem seu consentimento.

A 999mm mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos mínimos exigidos por lei. Os critérios que usamos para definir os períodos de retenção são:

• Dados de conta ativa: mantidos enquanto você tiver uma conta ativa na 999mm, para possibilitar o acesso aos serviços e o histórico completo de apostas e transações.
• Dados financeiros e de transações: mantidos por no mínimo 5 anos após a última transação, conforme exigências regulatórias brasileiras relacionadas a prevenção à lavagem de dinheiro e controle de transações financeiras.
• Dados de verificação de identidade (CPF, documentos): mantidos por no mínimo 5 anos após o encerramento da conta, por exigência regulatória.
• Histórico de apostas: mantido por no mínimo 3 anos para fins de resolução de disputas e auditoria, e disponível para consulta pelo usuário durante todo esse período.
• Dados de suporte ao cliente: mantidos por 2 anos após o último contato para referência em casos de acompanhamento de questões recorrentes.
• Dados de cookies não essenciais: excluídos ou anonimizados conforme as configurações específicas de cada tipo de cookie, em geral dentro de 12 meses.

Após o encerramento da conta, os dados que excedam os prazos mínimos legais são excluídos ou anonimizados de forma que não seja possível identificar o usuário a partir deles.

A 999mm implementa medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. As principais medidas de segurança incluem:

• Criptografia em trânsito: todos os dados trafegam por conexões HTTPS com certificado SSL/TLS 256-bit. Isso se aplica a dados de login, informações de cadastro, transações financeiras e qualquer outra comunicação entre seu dispositivo e os servidores da 999mm.
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados nos servidores da 999mm, como senhas e documentos de identidade, são criptografados em repouso usando padrões de criptografia robustos.
• Controles de acesso: apenas os membros da equipe da 999mm com necessidade real de acesso a dados específicos para desempenhar suas funções têm autorização. O acesso é controlado por autenticação forte e registros de acesso são mantidos para auditoria.
• Monitoramento de segurança: os sistemas da 999mm são monitorados continuamente para detectar tentativas de acesso não autorizado, ataques cibernéticos e atividades anômalas que possam comprometer a segurança dos dados.
• Testes e auditorias: a 999mm realiza testes periódicos de segurança para identificar e corrigir vulnerabilidades antes que possam ser exploradas.
• Autenticação em dois fatores: disponível para todos os usuários e fortemente recomendada para proteção adicional da conta.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar dados pessoais dos usuários, a 999mm notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os usuários afetados dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD, com informações claras sobre o que ocorreu, quais dados foram afetados e quais medidas estão sendo tomadas.

A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais tratados pela 999mm, os seguintes direitos, todos exercíveis de forma gratuita:

A 999mm é uma plataforma exclusivamente para maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de pessoas com menos de 18 anos. O processo de cadastro exige a informação de data de nascimento e o fornecimento de CPF, que permite verificar a maioridade do usuário.

Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor de 18 anos foram coletados por qualquer motivo, excluiremos essas informações imediatamente e encerraremos a conta correspondente. Pais ou responsáveis que acreditem que um menor de 18 anos tenha criado uma conta na 999mm devem entrar em contato imediatamente pelo e-mail suporte@999mm.best para que possamos agir com rapidez.

A 999mm não direciona qualquer comunicação de marketing ou conteúdo promocional a pessoas menores de 18 anos.

A 999mm pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na LGPD ou em outras legislações brasileiras aplicáveis, alterações nos serviços oferecidos, mudanças nas práticas de tratamento de dados ou recomendações da ANPD. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

Para alterações que reduzam seus direitos ou que introduzam novos tipos de tratamento que exijam consentimento, a 999mm notificará os usuários por e-mail com no mínimo 7 dias de antecedência antes da entrada em vigor das mudanças. Para alterações menores, como correções de texto ou esclarecimentos sem impacto prático, a atualização pode ocorrer sem aviso prévio formal, com a data de atualização refletida no topo do documento.

O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação da versão atualizada desta Política. Caso não concorde com as mudanças, você pode encerrar sua conta antes da data de vigência sem qualquer penalidade.

A 999mm designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) conforme exigido pela LGPD para supervisionar as práticas de tratamento de dados e atuar como canal de comunicação entre a empresa, os usuários e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para qualquer questão relacionada a esta Política de Privacidade, ao tratamento dos seus dados pessoais ou ao exercício dos seus direitos como titular, entre em contato: